Après vérification de votre relevé bancaire, vous constatez une dépense mystérieuse au débit d’un certain compte : le prélèvement SPB. Comment est-ce arrivé dans vos comptes ? S’agit-il d’un vol ou non ? En fait, il s’agit bel et bien d’un prélèvement que vous avez souscrit. Son objet semble être un contrat d’assurance. Voici l’éclairage à ce sujet.
Lumière sur la société SPB
SPB est un établissement de services d’assurance. Leurs principaux clients sont les particuliers. Leurs garanties s’étendent sur presque toutes les formules d’assurances.
Comme technique de vente, l’entreprise d’assurance SPB ne fait pas de vente directe. Autrement dit, leurs produits sont commercialisés en association avec d’autres produits partenaires. Ainsi, quand vous achetez un produit de leurs partenaires, une garantie d’assurance est incluse dans le contrat de vente.
Le prélèvement SPB, qu’est-ce que c’est ?
Quand vous achetez un produit chez un partenaire de SPB, parfois, vous ne vous rendez pas compte du contrat d’assurance associé. Vous avez, malgré vous, souscrit à des assurances peut être indésirable ou non. C’est un cas fréquent à la suite d’un achat de téléphone neuf ou d’un électroménager.
Ainsi, si vous vous en doutez, ce prélèvement n’est ni un vol ni une escroquerie.
À présent, vous souhaitez savoir comment vous désabonner et résilier le contrat ? Après tout, il s’agit d’une dépense de plus à part la facture d’eau, de gaz et d’électricité.
Ce qu’il faut d’abord faire, c’est retracer le produit associé à la garantie souscrite et au prélèvement. Bien examiner votre relevé s’impose.
Un dernier point à éclairer, certaines personnes rencontrent l’acronyme PRLV SEPA SPB MDT sur leur relevé mensuel de la banque. Que signifie-t-il ? Pour faire simple, c’est un prélèvement SEPA débité sur votre compte en banque.
Résilier un prélèvement bancaire SPB
À présent, vous connaissez l’entreprise partenaire qui vous a vendu et souscrit au contrat d’assurance. Elle est à l’origine des prélèvements mensuels.
Pour résilier le contrat, c’est à ce partenaire de l’entreprise SPB qu’il faut faire la demande de désabonnement. Ainsi, il vous faut leur contact et leur adresse physique.
Pour vous désabonner d’un contrat SPB chez le fournisseur de téléphonie SFR, contactez le service SPB SFR par téléphone. Comment faire ? Il suffit d’appeler le 0 970 808 873.
Pour résilier son contrat avec l’opérateur de téléphonie mobile Bouygues Télécom, le service concerné est le SPB – Assurance mobile Bouygue Telecom. Il faut leur adresser une lettre avec AR à l’adresse 76095 Le Havre Cedex. Leur service en ligne est disponible à l’adresse mail : spb-bouyguestelecom@spb.eu. Enfin, le service client est disponible par téléphone au 0 970 820 306.
La résiliation chez Auchan s’opère au service SPB – Auchan Service résiliation assurance mobile. Pour ce faire, adressez une lettre avec AR au 76 095 Le Havre Cedex.
Chez Darty, le service à s’adresser est SPB – Assurance Produit Mobile Darty Service Résiliation. Il faut s’adresser à ce service à l’adresse 76 095 Le Havre Cedex.
Chez BNP Paribas, SPB – Service Mobilieo 2 Service Résiliation Assurance Mobile, c’est le nom du service auquel il faut s’adresser pour résilier un contrat SPB.
Pour la banque Crédit Agricole, le service concerné est SPB – assurance tous mobiles service résiliation. Il se charge des résiliations à ses offres d’assurances à l’adresse 76 095 Le Havre Cedex.
FNAC propose aussi le contrat d’assurance SPB. Pour résilier, il faut adresser sa demande au SPB – Assurance Produit Mobile Fnac Service Résiliation – 76 095 Le Havre Cedex.
Pour LCL, il faut adresser sa demande de résiliation au SPB – Contrat Assurance Tous Portables LCL – 71, quai Colbert – 76 095 Le Havre Cedex.
Enfin, pour Thélem Assurance, adressez-vous au SPB – Service Thélem assurances Service Résiliation – 76 095 Le Havre Cedex.
Trouver un modèle de lettre de résiliation SPB
Vous pouvez aussi résilier ces abonnements par courrier. Dans ce cas, il vous faut vous munir des différentes informations nécessaires avant de rédiger votre lettre comme :
- vos informations personnelles (nom, prénom, adresse postale) ;
- le numéro de contrat concerné par cette résiliation ;
- la date de résiliation désirée.
Votre courrier doit être adressé en recommandé avec accusé de réception à votre fournisseur partenaire de SPB.
Mais pas de panique, vous pouvez trouver de nombreux modèles prêts à l’emploi pour résilier sfr ou tout autre abonnement SPB en ligne. Vous n’avez qu’à renseigner vos données et vous obtenez votre lettre en quelques clics seulement que vous n’avez plus qu’à envoyer.
Les délais de traitements de la résiliation varient en fonction de l’opérateur, mais de manière générale vous pouvez le faire à partir de la première date anniversaire du contrat ou dans les 30 premiers jours de suscription. En revanche, à partir de l’instant où vous avez envoyé votre demande pour résilier dans les temps, il n’y a aucune raison pour qu’elle vous soit refusée. Conservez une copie de votre courrier et le numéro de suivi. Ainsi, vous pouvez suivre la délivrance de votre courrier de la même façon que pour n’importe quel recommandé, sur le logiciel en ligne de suivi de La Poste.
